Somos un restaurante líder en la ciudad, centrado en ofrecer la mejor experiencia al cliente a través de nuestros menús degustación. Actualmente contamos con 3 estrellas Michelín y ranquing mejor restaurante de Europa en la lista 50 best restaurants.
Somos un equipo joven y consolidado que aspira a impulsar la gastronomía bien hecha. Persona a persona somos unos 60 profesionales que trabajamos en el restaurante.
PERFIL QUE BUSCAMOS
Queremos que sea una persona responsable, comprometida, detallista, con habilidades de escucha, empatía y muy proactiva.
Funciones
Serás una pieza clave en el área de recepción, encargándote de la recepción y atención de clientes y revisión de los menús.
Atención telefónica a los clientes, gestionando eficazmente dudas y consultas.
Recibir y atender a clientes y gestionar sus peticiones.
Gestionar las tareas administrativas correspondientes.
Redactar, archivar y revisar los menús personalizados antes de entregar al cliente.
Recopilar la información requerida acurada y correctamente.
Mantener al día los procedimientos de la oficina.
Entender bien las necesidades del cliente; siendo capaz de aportar valor al cliente y proponerle soluciones; ofreciendo propuestas bajo los estándares de calidad óptimos.
Hard Skills
Conocimientos nivel usuario en pack office.
Conocimientos del software de reservas Covermanager es un plus.
Nuestro día a día es en castellano, inglés y catalán, por lo que necesitaremos que tengas un buen nivel en los tres idiomas. La mitad de nuestros clientes son extranjeros.
Soft Skills
Valoraremos la capacidad organizativa, la atención al detalle y la habilidad para gestionar múltiples tareas.
Nos gustaría que tuvieras habilidades de comunicación efectiva y capacidad para trabajar en equipo.
Compromiso y honestidad.
Orientación al detalle y precisión en la ejecución de tareas.
Capacidad para trabajar de forma autónoma y proactiva.
Adaptabilidad y flexibilidad para trabajar en un entorno dinámico.
Orientación a cliente.
Trabajo en equipo, generosidad y capacidad de compartir haciendo que los demás también crezcan junto a ti.
No hace falta que domines Excel, pero sí que te manejes de forma fluida.
OFRECEMOS
Te integrarás en el equipo de recepción actualmente formado por 3 personas más.
Condiciones económicas acordes al mercado, la experiencia y las capacidades que conversaremos en privado en nuestra primera entrevista.
Incorporación inmediata.
Horario partido de mediodía y noche.
En el restaurante de Barcelona.
Te explicamos el proceso de selección:
Revisión de tu candidatura: para verificar que cumples con los requisitos necesarios para incorporarte con nosotros.
Llamada: si has pasado la primera selección, haremos una llamada breve para validar que hay posibilidad de entendernos.
Entrevista: tras la llamada, si vemos posibilidades de entendernos, realizaremos una entrevista presencial en el restaurante con el responsable de recepción para conocerte mejor y ver qué puedes aportar a la empresa.
Finalmente, si nos entendemos, te haremos una propuesta.
